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    神思电子承担工信部2018年人工智能与实体经济深度融合创新项目
    编辑时间:2018-09-16 21:50  浏览量:0

    2018年9月14日,工业和信息化部公布“2018年人工智能与实体经济深度融合创新项目”名单,9大类106个项目榜上有名。神思电子“基于自然语言的人机交互知识工程引擎研发及产业化”项目入选其智能理解产品类(批文编号:工信部科函〔2018〕327号)。

    当前,新一轮科技革命和产业变革正在萌发,大数据的形成、理论算法的革新、计算能力的提升及网络设施的演进驱动人工智能发展进入新阶段,智能化成为技术和产业发展的重要方向。为贯彻落实《中国制造2025》和《新一代人工智能发展规划》,加快人工智能产业发展,推动人工智能和实体经济深度融合,工信部制定《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划(2018-2020)》。

    “基于自然语言的人机交互知识工程引擎”作为人工智能的一个重要分支,重点研究封闭问题空间的行业知识的存储、表达、推理、语义理解及对话逻辑模型,打造能够适用于业务咨询、智能客服、引导性服务、业务培训、非结构化文本数据采集、分析的综合知识管理应用平台。

    神思电子人工智能知识工程引擎作为打通线下实体营业厅及线上虚拟营业厅的关键工具,可植入到实体/虚拟机器人及自助设备中。结合语音与语义的本地化部署,在保障行业客户数据安全的前提下,实现语音/触控/文本等多交互方式的业务办理及咨询服务。通过互联网身份认证技术,为民众开通身份证网上应用,实现基于网证的线上业务办理,协助政务、金融、医疗、税务等行业用户向客户提供“一窗式受理、一站式服务”。借助知识工程引擎的语义分析、智能检索等功能,工作人员可快速理解并掌握业务知识,降低劳动强度,提升工作效率;通过虚拟服务机器人,可向民众提供7*24小时的不间断服务,提高客户满意度。



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